Términos y condiciones

Términos y condiciones para los cursos

Condiciones generales de venta y contratación de nuestros cursos

Todos los pedidos aceptados por la Asociación Geoinnova (en adelante “el vendedor”) lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta.

La aceptación de la compra de servicios implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

1.- Precios y pagos: Los precios de los cursos reflejados en nuestra web incluyen el IVA.

El vendedor se reserva el derecho de variar el precio de los cursos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado y siempre que el comprador no se encuentre en proceso de pago o haya reservado ya el producto o servicio. En este último caso, los precios originales de reserva o de inicio de compra se respetarán en todo caso.

2.- Las formas de pago

El cliente puede pagar mediante:

• Tarjeta de crédito (TPV-REDSYS)
• Tarjeta de crédito (Stripe)
• Bizum
• Transferencia bancaria o Western Union
• En caso de que el cliente no pueda acceder a ninguna de ellas se valorarán otros tipos de pago alternativos.

Todas las formas de pago están reflejadas en nuestro catálogo de servicios y cada cliente podrá escoger la que más le agrade. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente vía e-mail.

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en España.

El alumno consiente que sus datos sean utilizados para el envío de factura en formato electrónico en caso de que así la solicitase.

3.- Plazo de entrega:

Si el alumno adquiriere un curso de acceso libre recibirá un correo electrónico de bienvenida que le dará acceso a la plataforma formativa en menos de 24 horas.

Si el alumno adquiere un curso con fecha estipulada de inicio se le enviará un correo electrónico de bienvenida y se le notificará la fecha en la que empezará.

4.- Reclamaciones y devoluciones

Plazo de devolución: Geoinnova Formación devolverá todas las cantidades que haya recibido, incluidos los posibles gastos de envío antes de que transcurran 14 días naturales desde el que el cliente ejercita el derecho de desestimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno para la transacción inicial, a no ser que el alumno haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el alumno no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

El plazo de desistimiento es de 14 días naturales desde la contratación del servicio. En el caso de reclamaciones se insta al alumno a escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@geoinnova.org

La coordinación de formación estudiará el caso y le responderá con la postura oficial de Geoinnova Formación. Esta resolución quedará en el entorno privado de contratación del servicio y Geoinnova Formación no autoriza su publicidad en ningún medio de comunicación bajo ningún concepto, considerándose al alumno o a la empresa contratante responsable de su divulgación. Bajo estas circunstancias, Geoinnova Formación se reserva el derecho de actuar tomando las medidas oportunas, incluyéndose las judiciales. En estos casos, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

5.- Garantía de bienes de consumo

Ante cualquier falta de conformidad en el momento del suministro de contenidos o servicios digitales, tanto si se trata de un suministro instantáneo o continuo, Geoinnova responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde el momento de la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.

En el caso de una compraventa de bienes con elementos digitales (smartwatch) en la que se prevea un plazo de suministro continuo igual o inferior a tres años, el periodo de responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega del producto.

Mediante una simple declaración, el consumidor podrá exigir a Geoinnova la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del contenido o servicio digital conforme y el que ha suministrado Geoinnova.

Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales, ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.

La resolución no procede cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

En cuanto a los contratos de suministro durante un período de tiempo a cambio de un precio, la reducción se aplicará al período de tiempo durante el que los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.

La resolución no procede cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

El consumidor podrá elegir estas opciones cuando la subsanación no ha sido posible debido a las siguientes causas:

• La subsanación resulta imposible o es desproporcionada
• El empresario no haya puesto los bienes en conformidad
• Cuando aparece una nueva falta de conformidad después del intento del empresario de poner los contenidos o servicios digitales en conformidad
• La falta de conformidad es tan grave que justifica la resolución o reducción del precio.

Geoinnova estará obligada llevar a cabo las siguientes acciones:

• Reembolsará al consumidor todos los importes pagados con arreglo al contrato; – Cumplirá con la normativa sobre protección de datos
• No utilizará los contenidos proporcionados o creados.

Por su parte, el consumidor:

• No utilizará los contenidos ni los pondrá a disposición de terceros
• Cuando los contenidos digitales se hayan suministrado en un soporte material, el consumidor o usuario, a solicitud y a expensas del empresario, devolverá el soporte material a este último sin demora indebida
• No se le podrá reclamar ningún pago por cualquier uso realizado de los contenidos o servicios digitales durante el período previo a la resolución del contrato durante el cual los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.

6.- Otros

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4ª 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Para cualquier duda relacionada con el presente AVISO LEGAL, el usuario podrá ponerse en contacto con el propietario del  website mediante petición escrita dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: info@geoinnova.org o bien, escribiéndonos a la siguiente dirección postal:

Asociación Geoinnova
C/ Luis Morondo, 8,  Bajo A
31006 – Pamplona
Teléfono: 948 117 137

Normativa de matriculación en los cursos. ¿Cómo contratar un servicio?

1. Inscripción y precios: Los socios, miembros o trabajadores de otras entidades que hayan establecido convenios con Geoinnova ocasionalmente dispondrán de un precio reducido de inscripción al curso. El cupo de alumnos/as se cumplimentará por orden de inscripción. La matriculación en el curso es personal e intransferible. Si se detecta que el asistente al curso ha cedido los datos de acceso a terceras personas se le revocará el acceso a la plataforma dándose por concluida su participación en el curso sin derecho a la devolución del importe abonado por el curso.
2. Para formalizar la inscripción en los cursos ofertados por GEOINNOVA FORMACIÓN, el alumno/a deberá realizar la inscripción, el pago y remitir el justificante de pago (salvo domiciliación) y la copia escaneada de su documento oficial acreditativo, bien por vía electrónica o por correo postal,CINCO días hábiles antes del comienzo del curso.
3. Para formalizar la inscripción bonificada a través de la Fundación Tripartita en los cursos ofertados por GEOINNOVA FORMACIÓN, el alumno/a deberá realizar la inscripción por la web o ponerse en contacto con nosotros, completar los documentos necesarios para la gestión de la bonificación de la Tripartita (costes de gestión mínimos de 65€) y remitir el justificante de pago (salvo domiciliación) bien por vía electrónica o por correo postal,10 días hábiles antes del comienzo del curso.
4. Para que se realice el curso deberán cubrirse un número mínimo de plazas que podrá variar para cada curso. GEOINNOVA FORMACIÓN se reserva el derecho de anulación del curso. En caso de anulación del curso GEOINNOVA FORMACIÓN informará de la suspensión del mismo con la mayor brevedad le sea posible.
5. GEOINNOVA FORMACIÓN se compromete a reembolsar el coste íntegro del curso si este no se lleva a cabo.
6. Si alguna persona inscrita desea retirar su solicitud de inscripción se procederá al reembolso íntegro del mismo siempre que lo comunique antes de que finalice el plazo de inscripción. En caso de haber finalizado el plazo de inscripción pero no haber comenzado el curso GEOINNOVA FORMACIÓN aplicará un reembolso del 85% en concepto de gastos de gestión de matrícula.
7. En caso de abandono/renuncia del cursopor parte del alumno/a una vez el curso haya comenzado el material GEOINNOVA FORMACIÓN valorará las circunstancias y estudiará las posibilidades de reembolso parcial del importe del curso.

Sobre las tecnologías referidas y utilizadas en los cursos

1. Geoinnova Formación se desentiende de los malos usos y prácticas ilegales que los alumnos de nuestros cursos hayan podido llevar a cabo con las diferentes tecnologías con las que trabajamos como formadores.
2. Geoinnova únicamente presta formación sobre dichas tecnologías.
3. Es obligación del alumno tener acceso a las mismas por su propia cuenta y no deberá de justificar la legalidad del acceso ante Geoinnova en ningún caso.
4. Geoinnova no actúa en representación de ninguna marca tecnológica, si bien puede haber llegado a convenios de colaboración para la promoción y difusión de dichas tecnologías.
5. En el caso de las tecnologías que Geoinnova promocione con el acceso a licencias de estudiante, debe de referirse de forma explícita en la página de venta del curso y no se incluye en ningún caso la asistencia en la instalación de dichas licencias, debiendo siempre de ponerse en contacto con el soporte de dichas tecnologías en caso de tener problemas.
6. En las promociones de cursos realizadas en base a licencias gratuitas administradas con la matriculación en el mismo, en ningún caso será motivo de devolución del importe del curso (en parte o en su totalidad), el que el estudiante no haya podido instalar adecuadamente la licencia administrada. La promoción es independiente a la obligación del alumno de contar con las tecnologías necesarias para poder desarrollar el curso con normaidad.