Términos y condiciones

Términos y condiciones para los cursos

Condiciones generales de venta y contratación de nuestros cursos

Todos los pedidos aceptados por la Asociación Geoinnova (en adelante “el vendedor”) lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta.

La aceptación de la compra de servicios implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

1.- Precios y pagos: Los precios de los cursos reflejados en nuestra web incluyen el IVA.

El vendedor se reserva el derecho de variar el precio de los cursos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado y siempre que el comprador no se encuentre en proceso de pago o haya reservado ya el producto o servicio. En este último caso, los precios originales de reserva o de inicio de compra se respetarán en todo caso.

2.- Las formas de pago

El cliente puede pagar mediante:

• Tarjeta de crédito (TPV-REDSYS)
• Tarjeta de crédito (Stripe)
• Bizum
• Transferencia bancaria o Western Union
• En caso de que el cliente no pueda acceder a ninguna de ellas se valorarán otros tipos de pago alternativos.

Todas las formas de pago están reflejadas en nuestro catálogo de servicios y cada cliente podrá escoger la que más le agrade. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente vía e-mail.

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en España.

El alumno consiente que sus datos sean utilizados para el envío de factura en formato electrónico en caso de que así la solicitase.

3.- Plazo de entrega:

Si el alumno adquiriere un curso de acceso libre recibirá un correo electrónico de bienvenida que le dará acceso a la plataforma formativa en menos de 24 horas.

Si el alumno adquiere un curso con fecha estipulada de inicio se le enviará un correo electrónico de bienvenida y se le notificará la fecha en la que empezará.

4.- Reclamaciones y devoluciones

Plazo de devolución: Geoinnova Formación devolverá todas las cantidades que haya recibido, incluidos los posibles gastos de envío antes de que transcurran 14 días naturales desde el que el cliente ejercita el derecho de desestimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno para la transacción inicial, a no ser que el alumno haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el alumno no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

El plazo de desestimiento es de 14 días naturales desde la contratación del servicio. En el caso de reclamaciones se insta al alumno a escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@geoinnova.org

La coordinación de formación estudiará el caso y le responderá con la postura oficial de Geoinnova Formación. Esta resolución quedará en el entorno privado de contratación del servicio y Geoinnova Formación no autoriza su publicidad en ningún medio de comunicación bajo ningún concepto, considerándose al alumno o a la empresa contratante responsable de su divulgación. Bajo estas circunstancias, Geoinnova Formación se reserva el derecho de actuar tomando las medidas oportunas, incluyéndose las judiciales. En estos casos, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Para cualquier duda relacionada con el presente AVISO LEGAL, el usuario podrá ponerse en contacto con el propietario del  website mediante petición escrita dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: info@geoinnova.org o bien, escribiéndonos a la siguiente dirección postal:

Asociación Geoinnova
C/ Luis Morondo, 8,  Bajo A
31006 – Pamplona
Teléfono: 948 117 137

Normativa de matriculación en los cursos. ¿Cómo contratar un servicio?

1. Inscripción y precios: Los socios, miembros o trabajadores de otras entidades que hayan establecido convenios con Geoinnova ocasionalmente dispondrán de un precio reducido de inscripción al curso. El cupo de alumnos/as se cumplimentará por orden de inscripción. La matriculación en el curso es personal e intransferible. Si se detecta que el asistente al curso ha cedido los datos de acceso a terceras personas se le revocará el acceso a la plataforma dándose por concluida su participación en el curso sin derecho a la devolución del importe abonado por el curso.
2. Para formalizar la inscripción en los cursos ofertados por GEOINNOVA FORMACIÓN, el alumno/a deberá realizar la inscripción, el pago y remitir el justificante de pago (salvo domiciliación) y la copia escaneada de su documento oficial acreditativo, bien por vía electrónica o por correo postal,CINCO días hábiles antes del comienzo del curso.
3. Para formalizar la inscripción bonificada a través de la Fundación Tripartita en los cursos ofertados por GEOINNOVA FORMACIÓN, el alumno/a deberá realizar la inscripción por la web o ponerse en contacto con nosotros, completar los documentos necesarios para la gestión de la bonificación de la Tripartita (costes de gestión mínimos de 65€) y remitir el justificante de pago (salvo domiciliación) bien por vía electrónica o por correo postal,10 días hábiles antes del comienzo del curso.
4. Para que se realice el curso deberán cubrirse un número mínimo de plazas que podrá variar para cada curso. GEOINNOVA FORMACIÓN se reserva el derecho de anulación del curso. En caso de anulación del curso GEOINNOVA FORMACIÓN informará de la suspensión del mismo con la mayor brevedad le sea posible.
5. GEOINNOVA FORMACIÓN se compromete a reembolsar el coste íntegro del curso si este no se lleva a cabo.
6. Si alguna persona inscrita desea retirar su solicitud de inscripción se procederá al reembolso íntegro del mismo siempre que lo comunique antes de que finalice el plazo de inscripción. En caso de haber finalizado el plazo de inscripción pero no haber comenzado el curso GEOINNOVA FORMACIÓN aplicará un reembolso del 85% en concepto de gastos de gestión de matrícula.
7. En caso de abandono/renuncia del cursopor parte del alumno/a una vez el curso haya comenzado el material GEOINNOVA FORMACIÓN valorará las circunstancias y estudiará las posibilidades de reembolso parcial del importe del curso.

Sobre las tecnologías referidas y utilizadas en los cursos

1. Geoinnova Formación se desentiende de los malos usos y prácticas ilegales que los alumnos de nuestros cursos hayan podido llevar a cabo con las diferentes tecnologías con las que trabajamos como formadores.
2. Geoinnova únicamente presta formación sobre dichas tecnologías.
3. Es obligación del alumno tener acceso a las mismas por su propia cuenta y no deberá de justificar la legalidad del acceso ante Geoinnova en ningún caso.
4. Geoinnova no actúa en representación de ninguna marca tecnológica, si bien puede haber llegado a convenios de colaboración para la promoción y difusión de dichas tecnologías.
5. En el caso de las tecnologías que Geoinnova promocione con el acceso a licencias de estudiante, debe de referirse de forma explícita en la página de venta del curso y no se incluye en ningún caso la asistencia en la instalación de dichas licencias, debiendo siempre de ponerse en contacto con el soporte de dichas tecnologías en caso de tener problemas.
6. En las promociones de cursos realizadas en base a licencias gratuitas administradas con la matriculación en el mismo, en ningún caso será motivo de devolución del importe del curso (en parte o en su totalidad), el que el estudiante no haya podido instalar adecuadamente la licencia administrada. La promoción es independiente a la obligación del alumno de contar con las tecnologías necesarias para poder desarrollar el curso con normaidad.