• Saltar a la navegación principal
  • Saltar al contenido principal
  • Saltar al pie de página
logo web Geoinnova

Geoinnova

Consultoría y Formación en SIG y Medio Ambiente

  • Geoinnova
    • Asociación
    • Equipo
    • Visor de proyectos Geoinnova
    • Geolibrería
    • Alianzas Estratégicas
  • Consultoría
    • Consultoría y Desarrollo en Sistemas de Información Geográfica
    • Consultora Ambiental
    • Turismo sostenible
    • Planificación urbana y ordenación del territorio
    • Planes Urbanos de Actuación Municipal – PUAM
    • Geomarketing
  • Servicios
    • Planero Web
    • QElectricGIS
    • Plugins
  • Formación
    • Todos los cursos
    • Webinars
    • Máster y Diplomas
    • Cursos de ArcGIS
    • Cursos de QGIS
    • Cursos de Teledetección
    • Cursos de Medioambiente
  • Medio Ambiente
    • Consultora Ambiental
    • Estudios ambientales para proyectos de energías renovables
    • Estudios de Impacto e Integración Paisajística
    • Evaluación Ambiental Estratégica de planes y programas
    • Estudio de Impacto Ambiental para proyectos
    • Cálculo huella de carbono
    • Educación Ambiental
    • Cursos de Medioambiente
  • Coworking
  • Blog
    • SIG
    • Medio Ambiente
    • Teledetección
    • Programación y Desarrollo SIG
    • Corporativo
  • Contacto
    • Soporte de Clientes – Tickets

Curso de ISO 9001:2015 – Introducción a la Gestión de la Calidad

220 €

Online

50 horas

14/02/2023 - 20/03/2023

DOSSIER
PROGRAMA
OBJETIVOS
DOCENTES
CONTACTO
MATRICULACIÓN

Descripción

El curso ISO 9001:2015 – Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad, es un curso introductorio para la implantación y mantenimiento de los sistemas de calidad de una empresa, especialmente en base al modelo de calidad ISO 9001:2015, aunque también se introduce en menor medida, conceptos de otros sistemas de gestión de la calidad como la Calidad Total y el Modelo de Gestión de Calidad Total Europeo (EFQM).

Con este curso se pretende dar a conocer la importancia de la gestión de la calidaden las empresas, así como transmitir los conceptos básicos relacionados con la gestión de la calidad total. Conoceremos la metodología de certificación e implantación de sistemas de calidad ISO 9000, centrándonos en el sistema ISO 9001:2015, y se facilitará al alumno las herramientas para la comprensión y participación en sistemas de calidad ISO 9001:2015 que puedan ser implantados en su organización.

Además, aprenderemos otros modelos de gestión de la calidad total, así como la metodología y herramientas de trabajo que aplican las empresas en su búsqueda de la excelencia empresarial.

Fondo Programa Formativo

Programa Formación

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

Tema 1. ¿Qué es la calidad?

  1. Introducción
    1. Enfoque tradicional vs Enfoque moderno
    2. Definición de calidad
    3. Tipos de calidad: diseño, disponibilidad, conformidad y servicio
    4. Niveles de calidad: sistemas, procesos y productos
    5. Características de calidad
  2. Las necesidades del/la cliente
    1. Definición de cliente
    2. Definición de satisfacción del cliente
  3. Razones para emprender un sistema de calidad
  4. Los costes de la no calidad
    1. Definición de no calidad
    2. Definición de no conformidad
    3. Definición de defecto
    4. Costes económicos de la no conformidad

Tema 2. Aspectos básicos de un sistema de calidad

  1. Introducción
    1. Definición de sistema de calidad
    2. Conceptos importantes: normalizar y certificar
    3. Diferentes modelos de gestión y aseguramiento de la calidad
    4. Ventajas de la utilización de un sistema de calidad
  2. Principios de la gestión de calidad
    1. Organización enfocada al cliente.
    2. Liderazgo
    3. Participación del personal.
    4. Enfoque de procesos.
    5. Enfoque del Sistema hacia Gestión
    6. La mejora continua.
    7. Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones.
    8. Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor.
  3. Fases de la implantación de un sistema de calidad
    1. Estudio y diagnóstico
    2. Análisis de los procesos
    3. Documentación del sistema
    4. Implantación
    5. Evaluación y planes de mejora

Tema 3. Normalización y Certificación

  1. Entidades de normalización y certificación
    1. Conceptos básicos
    2. ¿Qué es la ISO?
    3. ¿Quién redacta las normas?
    4. ¿Qué es la acreditación?
    5. ¿Quién certifica a las empresas?
  2. Ayudas y financiaciones para las empresas
MÓDULO 2. LAS NORMAS ISO 9000

Tema 1. ¿Qué son las normas ISO 9000?

  1. La Organización ISO
  2.  Origen y precedentes
  3. Proceso de revisión
  4. Familia de las normas ISO 9000
  5. Compatibilidad con otros sistemas de gestión
  6. Situación actual de la norma ISO 9001

Tema 2. Introducción a la norma ISO 9001:2015

  1. Origen
  2. Objeto
  3. Alcance y exclusiones permitidas
  4. Enfoque de la norma ISO 9001:2015
  5. Enfoque basado en procesos
    1. Conceptos básicos
    2. Representación y descripción de procesos
  6. Esquema general de la norma

Tema 3. Pasos a seguir para implementar la norma ISO 9001:2015

  1. Requisitos de la norma ISO 9001:2015
    1. Requisitos para SGC y para Productos
    2. Requisitos Norma ISO 9001:2015
      1. Sistema de Calidad: requisitos generales y requisitos de la documentación.
      2. Sistema de Calidad: manual, control de la documentación y control de registros
      3. Responsabilidad de la dirección
      4. Gestión de los recursos
      5. Medición, análisis y mejoras
  2. Etapas del sistema de calidad
    1. Estudio y diagnóstico
    2. Análisis de los procesos
    3. Documentación del sistema
    4. Implantación
    5. Evaluación y planes de mejora
MÓDULO 3. LA CALIDAD TOTAL

Tema 1. ¿Qué es la calidad total?

  1. Definición
  2. Evolución histórica de la gestión de la calidad
  3. Filosofía y elementos
  4. Ventajas de la utilización de la gestión de la calidad total

Tema 2. Acciones para instaurar la Gestión de la Calidad Total

  1. Etapa diagnóstica
  2. Etapa de diseño
  3. Etapa de implantación para la gestión de la calidad total

Tema 3. Técnicas para la gestión de la Calidad Total

  1. Herramientas básicas
    1. Hoja de recogida de datos
    2. Gráfico de control
    3. Diagrama de Pareto
    4. Diagrama causa-efecto
    5. Histograma
    6. Diagrama de dispersión
    7. Diagrama de estratificación de datos
  2. Otras herramientas técnicas
    1. El análisis funcional
    2. El benchmarking
    3. El análisis modal de fallos y efectos
    4. El Diseño de experimentos
    5. El Control estadístico de los proceso
    6. El Despliegue de función de calidad
    7. La resolución de problemas
    8. Las técnicas y herramientas de trabajo en grupo:
      1. Técnica Delphi
      2. Técnica de Grupos nominales
      3. Tormenta de Ideas
      4. Análisis DAFO

Tema 4. Modelos de Gestión de Calidad Total Europeo (EFQM)

  1. Historia de la EFQM
  2. Conceptos fundamentales de Excelencia
  3. Estructura del modelo EFQM
  4. El sistema de evaluación del modelo EFQM: Matriz REDER
  5. Proceso de desarrollo del modelo EFQM en una organización

Objetivos del Curso

  • Conocer los conceptos básicos relacionados con la Gestión de la Calidad.
  • Conocer la metodología de certificación e implantación en Sistemas de Calidad ISO 9001:2015.
  • Aprender los documentos (Manual de calidad, Política de calidad, Manual de procedimientos, etc) y procedimientos del Sistema de Calidad ISO 9001:2015.
  • Adquirir conocimientos sobre sistemas de Gestión de la Calidad Total y el Modelo Europeo de Gestión de la Calidad Total (EFQM).

Profesorado del curso

  • Amparo Campillo

    Amparo Campillo Gómez

Coworking Geoinnova - Puestos de trabajo
Formación bonificada FUNDAE
DESCARGAR DOSSIER
X

Déjanos tus datos y te enviaremos al email toda la información del Curso

Nombre(Obligatorio)

Cumplimos el RGPD (Reglamenteo General de Protección de Datos) y esta en la primera información que debes saber. Responsable: Asociación Geoinnova. Finalidad: Gestionar la solicitud que realizas en este formulario de contacto. Legitimidad: Nos das tu consentimiento para comunicarnos contigo. Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos. Para una información más ampliada entra a nuestra política de privacidad.

Consentimiento(Obligatorio)
(Obligatorio)

Opiniones reales de nuestros cursos

Asociación Geoinnova Valoraciones con ekomi.es

Tienes alguna duda, escríbenos

Si necesitas más información sobre alguno de nuestros cursos o del área de formación puedes escribirnos tus dudas rellenando el siguiente formulario.

"*" señala los campos obligatorios

Nombre*
Email*

Cumplimos el RGPD (Reglamenteo General de Protección de Datos) y esta en la primera información que debes saber. Responsable: Asociación Geoinnova. Finalidad: Gestionar la solicitud que realizas en este formulario de contacto. Legitimidad: Nos das tu consentimiento para comunicarnos contigo. Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos. Para una información más ampliada entra a nuestra política de privacidad.

Consentimiento*
*

Haz tu matrícula

Curso de ISO 9001:2015 – Introducción a la Gestión de la Calidad

"*" señala los campos obligatorios

Precio: 0,00 €
Nombre*
Apellidos*
Email*
¿Vas a necesitar factura? Déjanos tus datos a continuación
Dirección

Cumplimos el RGPD (Reglamenteo General de Protección de Datos) y esta en la primera información que debes saber. Responsable: Asociación Geoinnova. Finalidad: Gestionar la solicitud que realizas en este formulario de contacto. Legitimidad: Nos das tu consentimiento para comunicarnos contigo. Derechos: Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos. Para una información más ampliada entra a nuestra política de privacidad.

Consentimiento*
*
Si quieres saber si puedes acogerte a algunos de los descuentos que ofrecemos desde Geoinnova, visita nuestra página de descuentos y promociones.
espera por favor
Método de pago*

También te podría interesar

  • Cursos Medio Ambiente

    Cursos de Medioambiente

  • Curso de Gestión Medioambiental certificado

    Curso de Gestión Medioambiental certificado

  • Curso Avanzado de Gestión Ambiental Empresarial

    Curso Avanzado de Gestión Ambiental Empresarial

Footer

Menú Legal

  • Aviso Legal
  • Política de privacidad
  • Política de cookies
  • Términos y condiciones

Otras páginas de interes

  • Promociones y descuentos en formación
  • Formación bonificada FUNDAE

Contacto

Calle Luis Morondo Urra nº 8 Bajo A
31006 Pamplona (Navarra)
info@geoinnova.org
+34 948 117 137

Horario de atención

Lunes a Viernes - 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Fines de semana y Festivos - Exclusivamente por mail.
Horario de Verano (01 de julio al 30 de agosto): De lunes a viernes de 8 a 15h.
Entidad adherida a Confianza Online Certificado de inscripción en el Registro de huella de carbono, compensación y proyectos de absorción Logo Plazox

© 2023 · Desarrollada por Geoinnova en colaboración con OikosMSP

Gestionar el Consentimiento de las Cookies
Utilizamos tecnologías como las cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. Lo hacemos para mejorar la experiencia de navegación y para mostrar anuncios personalizados. El consentimiento a estas tecnologías nos permitirá procesar datos como el comportamiento de navegación o las identificaciones únicas en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones.
Funcional Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarlo.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
Administrar opciones Gestionar los servicios Gestionar proveedores Leer más sobre estos propósitos
Preferencias
{title} {title} {title}